Montería 360

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Contacto

Escríbenos a soporte@monteria360.es indicando el modelo de tu móvil, la versión de la app y qué ha pasado. Te responderemos lo antes posible.

No tengo el código de la montería

Pídeselo al organizador. Lo comparte por mensaje o con un QR desde Configurar montería. Para entrar, instala la app y pulsa Más → Unirme con código.

He cambiado de móvil: ¿pierdo mis datos?

Si la montería está compartida en la nube, vuelve a entrar con el mismo código. Los datos que solo están en tu móvil no se copian solos a otro móvil.

No tengo cobertura en el monte

La app guarda tus cambios en el móvil y los envía cuando vuelves a tener conexión.

¿Cómo quito los anuncios?

Con la compra «Quitar anuncios» en Más → Precios, o automáticamente si el organizador de la montería tiene el plan anual. Puedes restaurar tus compras desde esa misma pantalla.

Un mensaje u oferta no respeta las normas

Abre su menú y usa Denunciar. También puedes bloquear al usuario. Revisamos las denuncias y retiramos el contenido que incumple las normas de la comunidad.

¿Cómo cancelo el plan anual?

Desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google, al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Los reembolsos los gestiona la tienda.

Borrar mis datos

En la app, ve a Ajustes → Borrar mis datos de la nube. También puedes pedirlo por correo a soporte@monteria360.es desde la dirección con la que creaste tu cuenta, y lo borraremos.

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